1. Aceptación de Estos Términos

Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre tú y SPORTCONNECT PY E.A.S., empresa constituida en Paraguay ("SportConnect", "nosotros" o "nuestro"), y regulan tu acceso y uso del sitio web, la aplicación web y las aplicaciones móviles de SportConnect (en conjunto, la "Plataforma").

Al crear una cuenta, hacer una reserva o utilizar la Plataforma, reconoces que has leído, entendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la Plataforma.

2. Qué Hace SportConnect

SportConnect es un marketplace que conecta a jugadores, amateurs y profesionales, con clubes de pádel y tenis, entrenadores independientes y torneos. A través de la Plataforma puedes:

Descubrir y reservar canchas en clubes asociados de todo Paraguay.
Reservar clases con entrenadores independientes o entrenadores asociados a un club.
Inscribirte en torneos, invitar a compañeros y seguir los cuadros y rankings en vivo.
Gestionar tu club, canchas, precios, reservas y equipo (si eres dueño de un club).
Ofrecer servicios de entrenamiento, fijar tu disponibilidad y tarifas, y hacer crecer tu base de alumnos (si eres entrenador).

3. Tu Cuenta

Para utilizar la mayoría de las funciones necesitarás una cuenta. Te comprometes a:

Proporcionar información precisa, completa y actualizada al registrarte.
Mantener tu perfil, datos de pago y datos de contacto al día.
Mantener confidenciales y seguras tu contraseña y credenciales de acceso.
Notificarnos de inmediato a contact@sportconnect.me si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta.
Asumir plena responsabilidad por toda actividad realizada desde tu cuenta.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y realizar pagos en la Plataforma. Los usuarios de entre 13 y 17 años podrán utilizar la Plataforma únicamente con el consentimiento y la supervisión de un padre, madre o tutor legal, quien acepta estos Términos en su nombre.

4. Reservas, Pagos y Cancelaciones

Cuando reservas una cancha, una clase o una inscripción a un torneo a través de SportConnect:

Los precios, duraciones y condiciones los determina cada club, entrenador u organizador del torneo, y se muestran antes de confirmar la reserva.
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al pagar, nos autorizas a cargar tu medio de pago por el importe total indicado en la compra, incluyendo los impuestos y comisiones aplicables.
Cada club o entrenador fija su propia política de cancelación y de no presentación, que se muestra al momento de reservar y forma parte del acuerdo con ellos.
Los reembolsos, cuando correspondan, se emiten conforme a la política de cancelación del club, entrenador o torneo. Las comisiones de procesamiento de pago podrán no ser reembolsables.
Eres responsable de presentarte a tiempo o de cancelar dentro del plazo permitido. Las inasistencias reiteradas o las cancelaciones abusivas pueden derivar en restricciones sobre tu cuenta.

SportConnect actúa como intermediario entre jugadores, clubes, entrenadores y organizadores de torneos. El servicio subyacente (la cancha, la clase o el torneo) es prestado directamente por ellos, y el contrato correspondiente se celebra directamente entre tú y ese prestador. No somos parte de ese contrato, aunque podemos ayudar a mediar controversias razonables.

5. Obligaciones de Clubes, Entrenadores y Organizadores

Si publicas un club, servicios de entrenamiento o un torneo en SportConnect, te comprometes a:

Mantener tus listados, fotos, precios, horarios y disponibilidad precisos y actualizados.
Honrar todas las reservas e inscripciones confirmadas conforme a las condiciones publicadas.
Contar con todas las licencias, permisos, seguros y habilitaciones requeridas por la ley para operar tu negocio y prestar tus servicios.
Cumplir con la normativa paraguaya aplicable, incluyendo las normas de protección al consumidor, tributarias, laborales y de seguridad e higiene.
Responder de buena fe y en un plazo razonable a las solicitudes de los jugadores, y tratar a todos los usuarios con respeto y profesionalismo.

6. Conductas Prohibidas

Para mantener SportConnect seguro, justo y agradable para todos, te comprometes a no:

Utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o perjudiciales.
Acosar, amenazar, discriminar o difamar a otros usuarios, clubes, entrenadores o personal.
Suplantar la identidad de personas o entidades, ni tergiversar tu identidad, afiliación o rol.
Intentar interrumpir, dañar, realizar ingeniería inversa u obtener acceso no autorizado a la Plataforma o a su infraestructura.
Acceder a cuentas, datos o contenidos que no te pertenecen, o eludir medidas de acceso o seguridad.
Utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados para extraer datos de la Plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Publicar contenido, reseñas o listados falsos, engañosos, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros.

7. Propiedad Intelectual

La Plataforma, incluyendo su software, diseño, gráficos, logos, marcas, textos y compilaciones de datos, es propiedad de SPORTCONNECT PY E.A.S. o de sus licenciantes, y está protegida por las leyes paraguayas e internacionales de propiedad intelectual.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma estrictamente para sus fines previstos. No podrás copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas de ninguna parte de la Plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito. El contenido que subas (fotos, descripciones, reseñas) sigue siendo tuyo, pero nos concedes una licencia mundial y libre de regalías para alojarlo, mostrarlo y promocionarlo en la Plataforma y en materiales de marketing relacionados.

8. Exención de Responsabilidad

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Si bien trabajamos para que sea confiable, SportConnect no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni la exactitud del contenido publicado por clubes, entrenadores u otros usuarios.

Dado que los clubes, entrenadores y organizadores son prestadores independientes, la calidad y seguridad de la cancha, clase o evento es responsabilidad suya. En la medida máxima permitida por la ley, SportConnect no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de la Plataforma, y nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita a los importes que nos hayas pagado por el servicio correspondiente durante los 12 meses previos al reclamo.

9. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar nuevas funciones, requisitos legales o cambios en la forma en que operamos. La fecha que aparece al inicio de esta página indica cuándo se publicó la versión vigente.

Cuando los cambios sean sustanciales, te avisaremos con antelación a través de la app o por correo electrónico. Si sigues utilizando SportConnect una vez vigentes los nuevos Términos, aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, sin considerar sus reglas sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa relacionada con la Plataforma se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, Paraguay, salvo que las normas imperativas de protección al consumidor dispongan lo contrario.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a:

Correo: contact@sportconnect.me
Domicilio legal: SPORTCONNECT PY E.A.S., Asunción, Paraguay