Términos de Servicio

1. Aceptación de Estos Términos

Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre tú y SPORTCONNECT PY E.A.S., empresa constituida en Paraguay ("SportConnect", "nosotros" o "nuestro"), y regulan tu acceso y uso del sitio web, la aplicación web y las aplicaciones móviles de SportConnect (en conjunto, la "Plataforma").

Al crear una cuenta, hacer una reserva o utilizar la Plataforma, reconoces que has leído, entendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la Plataforma.

2. Qué Hace SportConnect

SportConnect conecta a jugadores con entrenadores y academias de pádel y tenis en Paraguay. Las reservas públicas son de clases; actualmente no ofrecemos reservas independientes de canchas. En la Plataforma podés:

• Descubrir entrenadores y los clubes donde dan clases. SportConnect gestiona las fichas públicas de estos lugares.
• Reservar clases y usar packs cuando el entrenador o la academia los ofrezca.
• Inscribirte en torneos, invitar a compañeros y seguir los cuadros y rankings en vivo.
• Gestionar calendarios de clases, alumnos, packs y reservas como entrenador o miembro autorizado de una academia.
• Crear un ranking privado, invitar jugadores y registrar resultados de partidos.

3. Tu Cuenta

Para utilizar la mayoría de las funciones necesitarás una cuenta. Te comprometes a:

• Proporcionar información precisa, completa y actualizada al registrarte.
• Mantener tu perfil, datos de pago y datos de contacto al día.
• Mantener confidenciales y seguros tus códigos de acceso y las credenciales de la cuenta que usás para iniciar sesión.
• Notificarnos de inmediato a contact@sportconnect.me si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta.
• Asumir plena responsabilidad por toda actividad realizada desde tu cuenta.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y realizar pagos en la Plataforma. Los usuarios de entre 13 y 17 años podrán utilizar la Plataforma únicamente con el consentimiento y la supervisión de un padre, madre o tutor legal, quien acepta estos Términos en su nombre.

4. Reservas, Pagos y Cancelaciones

Cuando reservás una clase, usás un pack o te inscribís a un torneo a través de SportConnect:

• El entrenador, la academia o el organizador del torneo establece el precio, la duración, el lugar y las condiciones del servicio. Revisá los detalles antes de confirmar, incluido si el precio incluye algún cargo del lugar.
• Seguí las instrucciones de pago del servicio que elegís. Cuando se ofrece pago en línea, el importe y el medio disponible se muestran antes de confirmar.
• El entrenador, la academia o el organizador establece las condiciones de cancelación e inasistencia del servicio. Revisalas antes de confirmar la reserva.
• Los reembolsos o créditos de clases dependen de las condiciones del servicio reservado y de los derechos del consumidor aplicables. Contactá al entrenador o a la academia para cambiar una clase o un pack.
• Eres responsable de presentarte a tiempo o de cancelar dentro del plazo permitido. Las inasistencias reiteradas o las cancelaciones abusivas pueden derivar en restricciones sobre tu cuenta.

SportConnect proporciona la plataforma para buscar y organizar clases. Las clases las imparte el entrenador o la academia identificado en la reserva. La ficha de un club indica un lugar de entrenamiento y por sí sola no constituye una reserva independiente de cancha ni una confirmación de reserva. Las herramientas de gestión de clubes existentes no implican un servicio público de reserva de canchas.

5. Responsabilidades de entrenadores, academias y organizadores

Si ofrecés clases, gestionás una academia u organizás un torneo en SportConnect, aceptás:

• Mantener actualizados los perfiles, precios, horarios, lugares, disponibilidad y condiciones de los packs. Gestionar únicamente a los entrenadores y alumnos para los que tenés autorización.
• Honrar todas las reservas e inscripciones confirmadas conforme a las condiciones publicadas.
• Contar con todas las licencias, permisos, seguros y habilitaciones requeridas por la ley para operar tu negocio y prestar tus servicios.
• Cumplir con la normativa paraguaya aplicable, incluyendo las normas de protección al consumidor, tributarias, laborales y de seguridad e higiene.
• Responder de buena fe y en un plazo razonable a las solicitudes de los jugadores, y tratar a todos los usuarios con respeto y profesionalismo.

6. Conductas Prohibidas

Para mantener SportConnect seguro, justo y agradable para todos, te comprometes a no:

• Utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o perjudiciales.
• Acosar, amenazar, discriminar o difamar a otros usuarios, clubes, entrenadores o personal.
• Suplantar la identidad de personas o entidades, ni tergiversar tu identidad, afiliación o rol.
• Intentar interrumpir, dañar, realizar ingeniería inversa u obtener acceso no autorizado a la Plataforma o a su infraestructura.
• Acceder a cuentas, datos o contenidos que no te pertenecen, o eludir medidas de acceso o seguridad.
• Utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados para extraer datos de la Plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Publicar contenido, reseñas o listados falsos, engañosos, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros.

7. Propiedad Intelectual

La Plataforma, incluyendo su software, diseño, gráficos, logos, marcas, textos y compilaciones de datos, es propiedad de SPORTCONNECT PY E.A.S. o de sus licenciantes, y está protegida por las leyes paraguayas e internacionales de propiedad intelectual.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma estrictamente para sus fines previstos. No podrás copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas de ninguna parte de la Plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito. El contenido que subas (fotos, descripciones, reseñas) sigue siendo tuyo, pero nos concedes una licencia mundial y libre de regalías para alojarlo, mostrarlo y promocionarlo en la Plataforma y en materiales de marketing relacionados.

8. Exención de Responsabilidad

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Si bien trabajamos para que sea confiable, SportConnect no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni la exactitud del contenido publicado por entrenadores, academias u otros usuarios.

Los entrenadores, academias y organizadores de torneos son responsables de la calidad y seguridad de las clases o eventos que ofrecen. En la medida máxima permitida por la ley, SportConnect no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de la Plataforma, y nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita a los importes que nos hayas pagado por el servicio correspondiente durante los 12 meses previos al reclamo.

9. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar nuevas funciones, requisitos legales o cambios en la forma en que operamos. La fecha que aparece al inicio de esta página indica cuándo se publicó la versión vigente.

Cuando los cambios sean sustanciales, te avisaremos con antelación a través de la app o por correo electrónico. Si sigues utilizando SportConnect una vez vigentes los nuevos Términos, aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, sin considerar sus reglas sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa relacionada con la Plataforma se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, Paraguay, salvo que las normas imperativas de protección al consumidor dispongan lo contrario.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a:

Correo: contact@sportconnect.me
Domicilio legal: SPORTCONNECT PY E.A.S., Asunción, Paraguay